Доступ к телевизионному или радиоконтенту сегодня получить проще, чем когда-либо раньше. Однако само наличие канала вещания ещё не объясняет, почему одни программы сохраняют аудиторию годами, а другие быстро теряют внимание зрителей и слушателей.